Hoe kan ik betalen?

We accepteren IDEAL, Paypal, Sofort, Creditcards en betalingen door directe overschrijving.
Alle betalingen moeten volledig zijn voldaan voor de producten worden opgestuurd, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen.

Mocht je problemen tegen komen met de betalingsmethodes, neem dan contact op en we doen ons best je zo goed mogelijk te assisteren.


Verzenden jullie ook naar....

We verzenden naar alle bestemmingen waar PostNL levert.
Houd wel in de gaten dat verzendkosten erg uiteen kunnen lopen afhankelijk van de bestemming.
Laat je niet verrassen: zorg dat je op de hoogte bent van de kosten voordat je je bestelling bevestigd.

Combineer zendingen om te besparen op verzendkosten:
Binnen Nederland bieden we gratis verzending voor alle bestellingen boven de €75,-.
Binnen de EU is verzending gratis vanaf €150,-, en we verzenden je pakket gratis naar de andere kant van de wereld bij een bestelling van minstens €250,-

Houd er rekening mee dat HOUSE OF THOL geen verantwoordelijkheid draagt voor bijkomende kosten door bv importbelasting en douanekosten of andere bijkomende kosten die kunnen gelden naast de standaard verzendkosten. 


Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?

We streven er naar om alle bestellngen binnen 48 uur te verzenden.*
Bestellingen die zijn gedaan in het weekend en/of tijdens feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.*
(*Dit geldt vanzelfsprekend niet voor op maat gemaakte producten)

 HOUSE OF THOL is gevestigd in Overasselt, Nederland.
-Verzending binnen Nederland kost 2-3 werkdagen.
-Verzending naar andere landen binnen de EU kost meestal 5-8 werkdagen,**
-Verzending naar de rest van de wereld kost ongeveer 10-12 werkdagen.**
Houd er rekening mee dat douanecontroles soms voor vertraging kunnen zorgen.
(** We hebben nog geen ervaring met het verzenden van pakketten naar ieder land ter wereld, dit is een schatting - voel je vrij ons te verbeteren als je denkt dat het niet klopt.) 

NB Het is mogelijk iets per express te laten verzenden, neem contact op voor de mogelijkheden en kosten.


Wat als er tijdens de verzending iets mis gaat?

We doen ons uiterste best om al onze producten goed te verpakken zodat ze in perfecte staat bij je aankomen.
Mocht er toch iets mis gegaan zijn tijdens de verzending, neem dan zo snel mogelijk contact op en we gaan ons best doen om het probleem direct voor je op te lossen.


Kan ik mijn bestelling ook laten inpakken?

Laat het ons weten als je bestelling bedoeld is als kadootje en we pakken het gratis hoogstpersoonlijk voor je in. 
We kunnen ook een persoonlijke noot aan het pakje toevoegen: laat ons weten wat je zou willen zeggen in de commentaar-sectie van je bestelling, en we schrijven een mooi kaartje met de hand (maximaal 8 regels).


Ik ben niet tevreden, kan ik mijn geld terug krijgen?

Mocht je, om welke reden dan ook, niet te vreden zijn met je bestelling, neem dan binnen 5 werkdagen na de ontvangst van het pakket contact op. We doen ons uiterste best snel iets aan het probleem te doen en samen naar een oplossing te zoeken.

De mogelijkheid om te ruilen of je geld terug te krijgen wordt per keer bekeken.


Is het ook mogelijk iets op maat te laten maken?

We zijn een ontwerpstudio en dat betekent dat we het heel leuk vinden om dingen op maat te ontwerpen.
Aarzel niet om contact op te nemen als je naar iets specifieks op zoek bent , we gaan de uitdaging graag aan om precies te maken waar je naar op zoek bent.


Ik heb een winkel, kan ik jullie producten daar verkopen?

De HOUSE OF THOL collectie is beschikbaar voor wederverkoop , neem contact op voor meer informatie over inkoopsprijzen en minimale bestel-hoeveelheden. 


MIS JE EEN VRAAG?

Stuur ons een e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

© 2014 - 2017 Shop House of Thol | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.